IA et chasseur immobilier : rencontre de l’intelligence artificielle avec l’immobilier.

L’intelligence artificielle, connu sous l’acronyme IA, est une branche de l’informatique créant des machines capables de simuler des processus cognitifs humains, des systèmes complexes en mesure de reproduire des comportements de nature humaine.

Elle est désormais au cœur des sociétés modernes, en particulier au centre des activités du monde professionnel.

Le secteur de l’immobilier n’échappe pas à cette mutation technologique, à tel point qu’un terme la désigne en tant que telle : la proptech, contraction des mots anglais Property (bien immobilier) et Technology (technologie).

Des agents immobiliers utilisent ainsi de plus en plus ChatGPT, Gemini, BingIA, Mistral, Copilot, Perplexity, etc. pour simplifier leur quotidien. 

Tel est le cas en matière de :

• bureautique basique, 
• rédaction d’annonces claires, 
• préparation de lettres types ou d’email, 
• suivi et relance client, 
• gestion locative : perception des loyers automatisée, entretien des biens planifié, relevés de compteurs programmés, etc., 
• réalisation de plan en 3D, 
• retouche de photographies… à vocation esthétique seulement et sous réserve d’information du public - du type « photo virtuelle », « photo retouchée », « aménagement réalisé par IA » -, sous peine d’une condamnation pénale pour pratique commerciale trompeuse, en particulier si un défaut majeur était dissimulé,
• propositions de relooking ou home staging virtuel bluffant, 
• création de post originaux sur les réseaux sociaux, 
• production de contenu marketing ciblé, 
• fabrication de documents, images (comme toutes celles ci-après utilisées pour illustrer le présent billet, générées par l’IA) et supports commerciaux, 
• possibilité d’interface avec des logiciels immobiliers existants, 
• traitement des avis Google (témoignages de clients), 
• gestion plus immédiate des appels prospects, clients ou partenaires, 
• etc.

Logiquement, certains chasseurs immobiliers exploitent également peu à peu cette ressource digitale novatrice.

Résolument tourné vers l’avenir, soucieux depuis 2007 de toujours apporter le meilleur service possible à ses clients, Domicilium a bien sûr analysé promptement comment exploiter au mieux cette ressource.

Intégré à notre prestation depuis fin 2022/début 2023, dans une logique de partage, nous vous faisons part ici de nos connaissances basées sur une expérience de terrain.

Un terrain virtuel technologiquement… mais donc concret humainement !

Se faisant, ce sont les particularités et enjeux de l’IA dans le domaine précis de l’activité de chasseur immobilier qui sont dévoilés de façon générale.

Chasseur immobilier, un métier sous l’influence de l’IA.

A l’instar de la majorité des domaines où elle est exploitée, c’est-à-dire peu ou prou tous les champs du monde professionnel, l’IA apporte dans le secteur immobilier sa puissance et rapidité de traitement des données, d’analyse transversale des informations, sa capacité à déployer des opérations efficaces et à gérer des actions à grande échelle, son aptitude à proposer des solutions techniques innovantes ou bien déjà existantes mais jusqu’alors difficilement exploitables car trop fastidieuse à mettre en œuvre ou trop couteuses.

Reste que non contrôlée, mal ajustée au service fondamentalement sur-mesure et adapté à chaque cas particulier qu’est la prestation de chasseur immobilier, à la relation intuitu personae qu’implique ce service, la transformation profonde qu’engendre l’IA dans le domaine de la chasse immobilière peut avoir des effets négatifs.

Comme tout outil, sa maitrise la plus parfaite possible est un préalable indispensable à une utilisation pertinente. 

 
La dépendance à l’IA, la perte de sens critique à l’égard d’une technologie mécaniquement surpuissante, serait au contraire contre-productif.

L’humain demeure au centre de la relation chasseur immobilier/acquéreur. 

L’intelligence artificielle ne remplace pas (encore) l’expertise de terrain du chasseur de biens immobilier et son rôle de conseil, sa connaissance profonde des arcanes de tel ou tel marché et les sentiments à réguler (quand ce n’est pas les passions) que véhicule tout achat immobilier.

En effet, l’IA ne gère pas la dimension émotionnelle d’un projet immobilier d’acquisition d’une résidence principale ou même d’un pur produit d’investissement.

La spécificité intrinsèque de chaque individu, le désir singulier qui anime son achat, en trace les contours particuliers, n’est pas réductible à un algorithme aussi puissant soit-il car l’interaction avec une machine ne peut pas encore remplacer la complexité d’un échange humain, les intonations de voix, les regards et postures physiques.

Se passer des avantages de l’IA, pour les domaines où elle s’avère appropriée, n’aurait donc pas de sens pour un chasseur immobilier car ce serait au détriment de ses clients ; ne pas en cerner les limites, en être dépendant serait tout aussi incongru pour lui et pour eux.



L’IA est un moyen, s’affirme comme de l’immobilier augmenté… sous réserve d’être maitrisée et utilisée à bon escient.

Les avantages de l'IA pour les chasseurs immobiliers. 

Chez Domicilium les atouts de l’intelligence artificielle se déclinent de façons différentes, dans plusieurs domaines d’interventions, mais toujours avec un même objectif final : la satisfaction du client.

La recherche proprement dite d’appartement et de maison ou l’IA tête chercheuse.

Notre équipe de chasseurs immobiliers (à retrouver à la page Qui sommes-nous de notre portail web) utilise des outils de recherche immobilière de pointe permettant de scruter le marché immobilier dans son intégralité, de façon extrêmement rapide.

Ces outils fonctionnent entre autres via l’IA qui permet d’apporter toujours plus de précisions, de rigueur et d’exhaustivité dans l’exploration permanente du marché, et systématiquement en temps réel.

Penser sur la base de notre savoir-faire, une expertise orientée vers l’acheteur depuis deux décennies, fondée à partir d’une écoute approfondie du client, d’une compréhension fine de ses besoins, la recherche de biens se déploie concomitamment grâce à notre réseau de partenaire et ses outils qui recourent à des algorithmes capables d’analyser des bases de données aussi vastes que complexes, de brasser une volumétrie de datas qu’un être humain ne peut espérer traiter efficacement… sauf à y perdre un temps précieux dans un domaine où la réactivité est primordiale. 

Un marché immobilier tendu ou l’offre s’avère insuffisante par rapport à la demande, dans un contexte général de pénurie de logements qualitatifs, la rapidité de ciblage des biens en concordance avec un projet donné est effectivement une des clés du succès.

L’IA y concourt.

Grace à nos outils spécifiques, les annonces immobilières sont filtrées avec pertinence en fonction du cahier des charges que nous avons soigneusement décrypté et validé en amont de la recherche avec le client. 

Filtrage de centaines d’annonces sur la totalité des supports internet possibles prenant en compte la typologie du bien recherché (maison, appartement, immeuble, bureau, local commercial, etc.), l’emplacement souhaité (ville, quartiers, etc.), la surface envisagée, le nombre de pièces nécessaires, les prestations ciblées (étage, ascenseur, balcon, terrasse, jardin, orientation, cheminée, parking, box, garage, etc.), les commodités à proximité (commerces, transports en commun, etc.), les travaux ou pas envisageables et le budget alloué.

A défaut d’être une solution miracle, ce dispositif technologique nous permet de nous concentrer beaucoup plus rapidement sur les biens potentiellement intéressants pour nos clients, de creuser avec immédiateté ces pistes possiblement porteuses auprès des propriétaires vendeurs ou des agences immobilières mandatés par ces derniers.

A ce jour, si elle se veut efficiente, nous sommes seuls en mesure d’effectuer avec précision cette étape de qualification où la dimension subjective joue à plein.

L’IA ne nous remplace nullement ; elle fait un premier tri qui nous permet d’agir avec célérité, d’aller à l’essentiel en ayant écarté les propositions inutiles, farfelues parfois, le tout en un temps record.

L’analyse des tendances du marché ou l’IA prédictive.

L’Intelligence Artificielle, via la quantité colossale de données engrangées et passées au crible, peut fournir une aide à l’analyse des marchés immobiliers, aux tendances susceptibles de se dégager à courts et moyens termes, que ce soit au niveau de l’évolution des prix, de la dynamique des quartiers, des taux bancaires pratiqués, des transformations urbaines à venir, des prévisions de croissance ou inversement de récession, etc.

Il ne s’agit pas là de prescience, de vérité en soi, mais une aide à la compréhension générale d’un contexte économique et social donné, un complément pour étayer une analyse que seule un chasseur immobilier aguerri, parfaitement implanté dans le tissu urbain où il exerce, sera en mesure d’élaborer pour, par exemple, orienter ses clients vers des décisions d’achats stratégiques (en anticipant les hausses de prix, en accélérant le projet ou au contraire en le retardant/reportant, etc.), les faire profiter d’opportunités (en visant un quartier en devenir, mais encore abordable), etc.

L’automatisation des tâches administratives ou l’IA robotique. 

Le chasseur immobilier est aussi un chef d’entreprise multi-casquettes accaparé, de fait, par des tâches chronophages, parfois répétitives, nécessitant du temps.

Outre la recherche robotisée sus évoquée d’appartements, de maisons ou de locaux professionnels à proprement dit avec l’IA en mode chercheur de biens immobiliers, capable de débroussailler à très grande vitesse le terrain alors que ce process essentiel s’avère énergivore en heures, cette automatisation positive se retrouve dans de nombreux autres domaines rendant efficiente la vie quotidienne d’une société de chasseur immobilier.

Il en va de la sorte pour le travail inévitable de bureautique tel que :

• les réponses génériques types par e-mail, 
• la gestion et le classement quotidien de documents, 
• le suivi des dossiers, leur sauvegarde et archivage,
• la constitution et envoi aux clients de fiches reportage avec photos et vidéos des biens visités, ainsi que les comptes rendus écrits associés, 
• la planification des visites de biens, 
• la recherche d’informations complémentaires sur un quartier, les services et équipements qui y sont proposés, 
• l’organisation de rendez-vous avec des partenaires et divers professionnels : architectes, artisans, diagnostiqueurs, syndic de copropriétés, courtiers, banquiers, notaires, etc.
• la diffusion de certaines formes de communication mécanisées, à l’instar parfois de messages publicitaires sur les réseaux sociaux, 
• etc.  

En ce domaine « administratif », lié à des actions sans cesse renouvelées, la liste est longue…

Or l’IA permet d’automatiser - soit totalement, soit partiellement - ces tâches fastidieuses, tout en réduisant les éventuelles erreurs.

La vertu première de cette automatisation est de laisser du temps au chasseur immobilier, une marge de manœuvre plus grande pour agir dans l’intérêt de sa clientèle.

L’interaction ainsi favorisée avec le client acheteur, doublée d’une gestion optimisée des processus administratifs, ne peut qu’être source pour tous d’une satisfaction plus grande, d’une mission réussie plus promptement.

Des simulations en 3D ou l’IA architecte.

L’intelligence artificielle rend possible la création de plans en 3D visuellement beaucoup plus à même de rendre compte du réel qu’un plan basique sur une surface plane. 

Il en va d’autant plus ainsi que le redécoupage d’espaces intérieur, des propositions d’agencements, de décoration, d’aménagement ou de rénovation sont grâce à elle possible.

Cela favorise la projection d’un acquéreur sur tel bien nécessitant des travaux ou, au contraire, le dissuade de creuser cette piste.

Du reste, à partir de photos de l’existant, l’IA peut assortir les redécoupages et diverses propositions précitées de chiffrages, de devis de réalisation.

Là encore, c’est un gain de temps… et donc d’argent qui se vérifie en particulier pour les clients se trouvant géographiquement éloignés du chasseur immobilier qui cherche pour eux à distance leur futur logement ou investissement dans la pierre.

Les cas des personnes mutées à TOULOUSE, en provenance d’une région autre que l’Occitanie, a fortiori le cas des expatriés de retour en France ou cherchant simplement à y investir de l’étranger (sur ces questions, voir notre billet : « Comment acquérir un bien immobilier lorsqu’on habite loin, en dehors du secteur géographique recherché ? »), sont symptomatiques de cette situation et des avantages de l’IA, à cet égard, pour les aider dans leur réflexion.

La technologie IA permet ici une immersion immobilière malgré l’éloignement, une vision plus claire de la maison ou de l’appartement sélectionné, une mise en perspective accrue de son potentiel.

Des aides à l’estimation de biens ou l’IA apprenti expert immobilier.

Pour évaluer un bien le recoupement d’informations (souvent d’ordre quantitatives) est, parmi d’autres, un préalable : 

• les biens immobiliers qui ont été vendus ayant des similitudes avec celui objet de l’évaluation, 
• les biens également « similaires » toujours en vente, notamment pour appréhender le caractère plus ou moins atone du marché ou au contraire son dynamisme, 
• des données statistiques sur le profil des habitants du quartier concerné, 
• les logements en moyenne habités : par surface, nombre de pièces, etc., 
• les prix qui y sont globalement pratiqués, 
• les délais de vente, 
• la tension du marché, 
• etc.

Cette compilation d’éléments, l’IA la rend possible de façon extrêmement ordonnée et avec rapidité.

Pour celui ayant les outils adaptés les plus compétitifs, elle permet aussi de savoir depuis combien de temps tel bien est à la vente, s’il a connu des évolutions de prix, s’il est commercialisé en exclusivité ou par plusieurs agences et/ou directement par le particulier propriétaire, etc.

Autant d’éléments qui, mis bout à bout, aide le chasseur immobilier dans la négociation de la maison ou de l’appartement retenu par l’acheteur.

Le devoir de conseil du chasseur de biens est, en effet, que son client se positionne au juste prix, à savoir le prix le plus en adéquation possible avec la réalité du marché décodée à un instant T.

Au final, l’intelligence artificielle se révèle donc être un atout pour le chasseur d’appartement, un plus… mais en rien un process en capacité de se substituer à l’intelligence relationnelle humaine.

Si elle enrichi le travail du chasseur immobilier, valorise son service, c’est avant tout car elle le décharge d’activité peu productive et, conséquemment, lui permet de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée, sur des actions fondamentales.

Car, en tant que telle, l’IA comporte aussi des limites, n’est pas une solution immobilière miracle. 

Les limites et écueils de l'IA pour les chasseurs immobiliers. 

Au même titre - sur le principe - que l’assistant d’un chasseur immobilier à un coût, de fait que la majorité des chasseurs immobiliers travaillent seul et non en équipe, l’intelligence artificielle représente un investissement.

De sorte que seuls certains Cabinet de chasse immobilière peuvent exploiter l’IA, tout au moins dans ses versions performantes, vraiment orientées et conçues pour l’immobilier, à vocation professionnelle, et pas seulement les applications basiques, gratuites, que tout un chacun à loisir d’utiliser désormais dans son quotidien.

Et si tel est le cas, comme chez Domicilium, à l’instar de toute technologie, l’intelligence artificielle ne sera une opportunité que si elle est utilisée à bon escient, par un chasseur immobilier qui en connait tous les tenants et aboutissants, a la capacité d’en retirer un maximum d’avantages.

Etant entendu ici que même une utilisation optimale de l’IA (nécessitant d’avoir les moyens de se mettre à jour en permanence, de s’adapter continuellement, tant les évolutions en la matière sont rapides… sous peine de perdre du temps au détriment de ses clients et/ou de leur faire miroiter très abusivement des solutions miracles… qui en toute hypothèse n’existent pas) n’évite pas les lacunes qu’elle porte quasi structurellement en elle.

Connaitre ces dernières et savoir les juguler, permet de pleinement tirer profit de l’intelligence artificielle, de l’exploiter avec pertinence dans l’intérêt de sa clientèle ; les méconnaitre ou les banaliser (par incompétence ou facilité), c’est à l’inverse desservir les acquéreurs.

L’IA ou le manque de sens critique. 

Devant par principe toujours apporter une réponse à la question humaine posée ou à la demande formulée, il arrive que cette intelligence… ne le soit pas !

La nuance, un raisonnement pondéré, la prise de recul face à une situation, la distanciation face à un évènement, sont des qualités profondément humaines car elles impliquent aussi une approche émotionnelle qu’un robot aussi perfectionné soit-il n’est pas en mesure de produire. 

A ce jour tout au moins…
 
Le sens critique du chasseur immobilier exploitant l’IA, son expertise et son expérience propres couplées à son humanité - qui le constitue intrinsèquement -, s’avèrent donc indispensables pour satisfaire le client qui lui fait confiance.



Ce dernier le mandate pour être conseillé sur son projet et trouver ensuite tel bien immobilier… ce qui se produira - au-delà des outils à la disposition du chasseur immobilier et de son savoir-faire - à la seule condition que la dimension humaine joue à plein entre eux, donc de la réciprocité, des échanges, des interactions sources de compréhension fine, de remise en cause si besoin.

L’IA ou le risque de déshumanisation.

L’efficacité d’un chasseur immobilier se vérifie si une relation de confiance a pu s’établir avec son client ; que ce soit au départ du projet bien sûr, avant la signature d’un mandat de recherche, que tout au long du parcours conduisant le mandant à l’acquisition du bien désiré.

Or la confiance ne peut s’automatiser, ne peut découler d’un processus technologique.

La complexité des relations humaines, les interférences et réactions spécifiques entre deux ou trois individus forcément uniques, la créativité que génère le dialogue ou encore l’élaboration de prise de décisions muries ne sont pas réductibles à une machine, même surpuissante.

L’intelligence artificielle ne peut donc pas remplacer l’aspect humain, inventif et sensible, ingénieux et émotionnel, qu’apporte le chasseur immobilier. 

Le service sur-mesure qui en découle, les conseils personnalisés qui en résultent, permettent d’appréhender la dimension subjective d’un projet, laisse place à une lecture (aussi) intuitive de celui-ci… ce que les algorithmes ne peuvent pas, ou très mal, proposer.

Pensés pour le nombre, ils produisent une intelligence standardisée.

Le risque de déshumanisation pointe ainsi, forcément, à l’horizon, à savoir tout l’inverse de ce que recherche un acquéreur qui sollicite un chasseur immobilier.

Cet acheteur est en quête d’écoute, d’échanges vivants, d’une prestation premium unique… à l’inverse de celui qui s’efforce de réaliser seul son projet en recourant au moteur de recherche impersonnel d’une plateforme d’annonces immobilières (moteur… tout est dit), « muré » derrière l’écran de son ordinateur.

Si HAL, l’ordinateur doté d’intelligence artificielle de « 2001 l’odyssée de l’espace » (célébrissime film de l’histoire du cinéma réalisé par Stanley KUBRICK en… 1968) fini par avoir des sentiments, dialogue comme un humain, tel n’est pas le cas des IA de 2025… 

Et cela quand bien même les chatbots (programmation informatique simulant une conversation humaine qui permet aux individus d’interagir avec des terminaux digitaux « comme » s'ils communiquaient avec une personne réelle), de plus en plus présent désormais - entre autres dans le secteur de l’immobilier -, laissent à penser le contraire.
 

Le Chatbot parle, avec des intonations variables, une voix clonée féminine ou masculine, adaptée à la situation et au message à communiquer, mais il n’a pas de sentiment, d’émotion.

La réalité et la fiction, le réel et la science-fiction, ne forment pas un même tout déshumanisé.

L’homme utilise l’IA, doit l’utiliser, comme un support (ce que fait le chasseur immobilier aguerri qui voit en elle, doit y voir, un outil s’agrégeant à ses compétences humaines). 

L’IA ne le remplace pas, ne doit pas le remplacer… sauf s’il décide lui-même de perdre toute humanité (ce que ferait un chasseur immobilier paresseux et/ou naïf déléguant le projet de son client à un robot).

Perte d’humanité et aussi de crédibilité car l’IA n’est pas fiable à 100%.

L’IA ou l’imprécision des résultats.

L’intelligence artificielle dépend de la quantité et de la qualité des données englouties - lesquelles sont intrinsèquement le résultat de l’activité humaine - et de la pertinence de leur traitement.

Ne serait-ce qu’à ce titre, l’IA n’est pas infaillible.

Les systèmes l’utilisant sont en effet parfois sujets à des défaillances, voire à des erreurs (c’est la notion de biais qui est ici retenue pour résultats biaisés, faussés, possiblement dangereux selon les domaines).

Les amoureux du jeu d’échec savent que l’immense champion du monde d’origine russe Garry KASPAROV a gagné, mais aussi perdu contre une forme d’IA, le supercalculateur IBM américain dénommé Deep Blue.

Derrière Deep Blue grouillaient un nombre incalculable de données, de parties, et les plus grands maîtres du jeu sur la planète. 

Or, lorsque le génie KASPAROV abandonne le 11 mai 1997 contre Deep Blue c’est parce que cette surpuissante machine a commis… une erreur !

Une erreur au 44ième coup tellement grossière que KASPAROV n’y croit pas… 

Pensant que cette IA redoutable jusqu’alors - et pour cause, puisque capable de calculer plus de 100 millions de positions à la seconde - n’a pu se tromper, qu’il a omis de voir quelque chose, le champion du monde abandonne la partie au coup suivant.

L’erreur est humaine… elle est aussi robotique !

C’est là une réalité purement mathématique : trop de données peuvent complexifier leur traitement (les complexifient inéluctablement) et produire un résultat incorrect.

Au demeurant, quand bien même l’IA est en mesure de traiter d’immenses quantités d’informations (du reste sans cesse croissantes), que celles-ci sont dans l’absolu justes et que leur traitement se déroule dans de bonnes conditions, la quantité ne rime pas forcément avec la qualité.

Le secteur immobilier n’échappe pas à cet écueil.

L’imprécision y est parfois au rendez-vous car des informations sont à la fois :

• manquantes ou partielles ; l’IA n’accède pas par exemple aux biens immobiliers commercialisés en off-market, réservés aux réseaux privés des professionnels via des canaux de diffusion non accessibles au grand public, par définition un marché caché contrairement à celui sur lequel l’intelligence artificielle est en mesure de collecter des informations, puise ses ressources (sur ce thème voir notre billet : « Le off-market immobilier : mythe ou réalité ? Fantasme ou opportunité ? »), 
• mais aussi car l’algorithme ignore certains aspects d’un bien immobilier, n’est pas en capacité d’en mesurer certaines dimensions qualitatives, ou à l’inverse médiocres, qui pourtant le caractérise.

Il ignore par exemple son charme - critère éminemment subjectif que seul l’humain peut approcher (l’IA et le coup de cœur immobilier nous semble constituer un couple bien improbable…) - ou inversement la froideur des lieux.

Plus classiquement, l’algorithme peut aussi - c’est très fréquent - méconnaitre les particularités du micromarché local concerné, les évolutions récentes d’un quartier, a fortiori des mesures ou politiques urbaines à venir, donc non encore enregistrées.

Autant de renseignements qui s’avèrent pourtant potentiellement déterminants pour un client.

L’évaluation d’un bien immobilier est caractéristique de cette problématique. 

Elle peut être erronée car basée sur une compilation de données inappropriées.

Des informations nombreuses certes, mais insuffisamment représentatives et/ou en lien direct avec le foncier objet de l’avis de valeur, sa spécificité spatiale et temporelle… avec pour conséquence une mauvaise décision d’achat ou d’investissement.
 


Les résultats obtenus par l’IA doivent donc être considérés avec attention puisque possiblement approximatifs, avec un sens critique (voir supra) suffisamment aiguisé… que seul un chasseur immobilier expert et expérimenté peut fournir.

L’IA ou le non-respect de la confidentialité.

L’IA ne respecte pas le droit européen qui depuis le 25 mai 2018 impose un règlement général de protection des données (RGPD) encadrant le traitement des données personnelles de manière égalitaire sur l’ensemble du territoire de l’Union européenne (UE). 

Or, un professionnel de l’immobilier est bien sûr soumis à cette réglementation à laquelle notre Société attache la plus grande attention (sujet à retrouver sur notre site à la page Domicilium Chasseur Immobilier : Charte de protection des données personnelles).

Au-delà même du respect scrupuleux de toutes les règles juridiques et donc, à l’évidence, de celle-ci, notre équipe de chasseurs d’appartements fait preuve de la plus grande prudence en la matière car la confidentialité est au cœur de notre process.

 
Quels que soient les projets immobiliers envisagés, notre clientèle aspire à la discrétion.

L’emploi de l’IA se fait donc le cadre de ce respect : aucune donnée personnelle ou sensible n’est exploitée lorsque nous recourons à ce procédé logique et automatisé.

Et dans tous les cas de figures, la sécurité prime.
 
Encore faut-il, là aussi, avoir conscience de cet écueil de l’intelligence artificielle et, de facto, l’utiliser… intelligemment !


Pour « conclure » sur une thématique en perpétuel changement où l’innovation est constante, les progrès fulgurants, nous pouvons avancer qu’à l’instant T, si l’intelligence artificielle augmente l’efficacité globale du chasseur immobilier en tant qu’elle amplifie et accélère ses compétences professionnelles basiques, elle ne peut pas le remplacer.

L’expertise d’un spécialiste, l’intelligence relationnelle, le jugement cogité, les connaissances locales approfondies, les relations interpersonnelles intuitu personae, demeurent des atouts propres à l’homme, ici au chasseur de biens immobiliers.

Assistante virtuelle pour des tâches souvent répétitives et prévisibles, consommatrices d’énergies, l’IA lui permet de se dégager du temps et, se faisant, de centrer son attention sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, plus stratégiques.

Le chasseur immobilier performant était déjà outillé, mais il travaillait seul (surtout les chasseurs immobiliers - la majorité d’entre eux - exerçant de chez eux, sans collaboratrices ou collaborateurs). 

Désormais, a fortiori pour ceux qui proposent depuis longtemps un service d’excellence via la complémentarité d’une équipe à l’image de Domicilium, le chasseur immobilier se dédouble.

De sorte que l’intelligence artificielle ne prend pas la place du chasseur immobilier (crainte souvent énoncée à propos de l’IA en général) : qui va à la chasse (immobilière)… ne perd pas sa place !

En revanche, un chasseur immobilier qui l’utilise avec discernement peut prendre la place d’un chasseur immobilier concurrent qui ne maitrise pas cette intelligence novatrice car l’acquéreur soucieux d’une prestation efficace, compétitive, donc a minima complète, aura (a déjà) intérêt de choisir l’expertise du chasseur aguerri au numérique, familier à l’IA… mais demeurant néanmoins humain, pleinement humain.

In fine, l’intelligence artificielle s’affirme ainsi comme un complément enrichissant, un soutien logistique et opérationnel, un levier technologique profitable, plus qu’elle ne prend les traits d’une révolution immobilière totale.

Amélioration de plus ou moins grande ampleur de certains processus existants plus qu’innovation de rupture transversale, évolution plus que changement radical de paradigme… l’IA n’est cependant pas à minimiser pour les conseillers et chasseurs immobiliers en mesure d’en tirer tous les profits, avec éthique et discernement, dans l’intérêt des acheteurs qui leur font confiance.

Eric MASSAT - Direction de Domicilium